Responsable de traitement : Winter Luxe — support@winter-luxeco.com

Données traitées
Identité/coordonnées, adresses, commandes, messages. Les données de paiement sont traitées par Stripe (non accessibles par Winter Luxe).

Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : achat, paiement, livraison, service client.

• Intérêt légitime : sécurité, prévention fraude, amélioration du site, statistiques internes.

• Consentement : newsletters/marketing, cookies non indispensables.

Durées de conservation

• Compte/commandes : 5 ans (obligations légales)

• Support : jusqu’à 3 ans après dernier contact

• Newsletters : jusqu’au désabonnement

Destinataires / sous-traitants

• Wix (hébergement/e-commerce), Stripe (paiements), éventuels outils d’e-mailing/analytics.

• Transferts de données hors UE possibles, encadrés par clauses contractuelles types.

Sécurité
Mesures techniques/organisationnelles raisonnables. Le client conserve ses identifiants confidentiels.

Droits RGPD
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : support@winter-luxeco.com (réponse sous 30 jours). Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

• Indispensables (fonctionnement) : déposés sans consentement.

• Mesure d’audience / marketing : soumis à consentement.
  Bandeau conseillé : “Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez Accepter, Refuser ou Personnaliser.”
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